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■ Report 第45回Eビジネス研究会
 
『リッチコンテンツを利用した、企業プロモーション』
〜BB対応の最新企業プロモーションの実例を解説〜
 
株式会社Jストリーム
取締役副社長 古株 均 氏

  サムネール pdficon
当日資料(抜粋版)

45回目となる今回は、リッチコンテンツを活用した企業プロモーションについて、株式会社Jストリームの古株 均氏にお話いただきました。企業プロモーションサイトにおけるリッチコンテンツの活用事例を挙げ、どのページでどのような情報を企業が入手し、マーケティング活動にどうつなげているのか、また、これまでのJストリームにおける配信実績から、よくアクセスされるコンテンツには、どのような共通点があるのかなどについて解説していただきました。


商品・サービスのPR手段としての利用が主


ブロードバンドの普及に伴い、文字や静止画だけでなく、音声や動画など様々な情報を配信することが可能になった今、リッチコンテンツを取り巻く市場環境は大きく変化しています。
例えば、広告分野では通常の静的なコンテンツ以外にストリーミングやMacromedia Flash(以下、Flash)等を使ったコンテンツを自社のサイトで配信する企業が増えており、自社の商品・サービス等をPRするための手段として利用されています。
中でも、最近よく話題に上るのが、「リッチ・インターネット・アプリケーション」と呼ばれるものです。これは、Flashなどの技術を使い、これまでと比べはるかに高い操作性と豊かな表現力を実現する新しい時代のWebアプリケーションのことです。
例えば、コンタクトレンズの製造で有名なジョンソン&ジョンソンでは、カラーコンタクトレンズの装着シミュレーションを自社のサイト内で行なっています。内容は、顧客が自分の顔を自分の携帯などのデジタルカメラで撮影し、そのデータをメールで送るとサイト内に自分の顔写真が映し出されます。そこで、何色のコンタクトレンズを入れたら自分に一番似合うのかがシミュレーションできるというものです。


リッチコンテンツを活用したプロモーションにおいては、現在Flashがプラットフォームとして最も多く利用されており、今後3〜4年は、多くのサイトがこれを利用することになると思われます。Flashの最大の特徴は、写真、図表、イラスト、アニメーション、動画などをFlashというプラットフォームの上で一度に扱うことが出来るので、データの表現上の同期などがとりやすく、また管理しやすいなどの特徴があります。
一方、インターネットなどのネットワークを通じて映像や音声などのデータを視聴する際に、データを受信しながら同時に再生を行う「ストリーミング」については、映画の本編など長尺のコンテンツやコンテンツの作りこみ加工度の低いもの、また短時間で公開しなければならない即時性が求められるコンテンツにはストリーミングの技術が残っていくといいます。
とはいえ、ユーザー側は、きちんと映像が見えればFlashだろうとストリーミングだろうとダウンロードであってもアプリケーションは何でも良いわけで、むしろコンテンツの魅力そのものが今後も重視されるということです。


ユーザーとの価値観の共有がカギ


次に、リッチコンテンツを活用したプロモーション活動において、どうしたらユーザーのアクセスを増やせるのか、またユーザーを飽きさせないための工夫についてお話いただきました。
まず、前提として認識しておかなければならないことは、コンテンツは「ユーザーとコミュニケーションを図るためのツールである」ということです。したがって、コミュニケーションを成立させるためには、情報の出し手と受け手の間で「価値観を共有すること」が重要になってきます。


ユーザーの五感に訴えるコンテンツ作りを


最後にまとめとして、企業プロモーションにおけるリッチコンテンツの今後について、古株氏はアプリケーション等の機能がいくら進化しても、最後はコンテンツを見て人間がどう感じるのか、また納得できるものかという点に行き着くとの持論を述べられました。その意味でも、ユーザーとのコミュニケーションのプロセスを重視したコンテンツ作りが、今後も求められていくのです。

                                           2005.1.13
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